A Ouvidoria Geral do Município de Fortaleza tem como missão estabelecer canais de comunicação com o cidadão, além de orientar à atuação das unidades setoriais de ouvidorias, contribuindo efetivamente para o sistema de controle interno. Tem a competência de receber, encaminhar, acompanhar e dar respostas às reclamações, denúncias, pedidos de informação e sugestões no âmbito da Administração Pública Municipal;
Requisitos necessários:
<p>Todo cidadão é potencialmente beneficiário dos serviços da Ouvidoria Geral do Município, podendo se manifestar espontaneamente no horário de atendimento, por meio dos telefones, de forma presencial ou a qualquer momento pelo email. </p>
Etapas do serviço:
<p>O cidadão entra em contato com a Ouvidoria Geral do Municipio por meio do email: ouvidoriageral.cgm@cgm.fortaleza.ce.gov.br, telefones: 3105.1501 ou 3105.1502, ou de forma presencial na Avenida Heráclito Graça, 750, Centro, sempre que houver necessidade ou desejo de manifestar elogio, crítica, sugestão, reclamação, solicitação ou demanda pertinente a qualquer órgão ou colaborador integrante da estrutura administrativa da Prefeitura Municipla de Fortaleza.</p>
<p>O prazo para a manifestação ser concluída<strong> </strong>é de 30 dias corridos, podendo ser estendido por mais 15 dias de acordo com a complexidade do caso.</p>
Nós usamos cookies para melhorar sua experiência de navegação no portal. Ao utilizar o Ouvidoria Digital você concorda com a política de monitoramento de cookies. Para ter mais informações sobre como isso é feito, acesse Política de uso Se você concorda, clique em