Catálogo de Serviços
Defesa do Consumidor
Consulta do Fornecedor
tempo médio de atendimento
De acordo com a demanda
horário de atendimento
24 horas
Descricao
Nesse campo, a empresa cadastrada junto aos órgãos de defesa do consumidor poderá responder eletronicamente à reclamação do consumidor por meio da Carta de Informação Preliminar (CIP).
Requisitos necessários:
A empresa que desejar aderir a esse serviço, deve enviar ao Procon Fortaleza um Termo de Responsabilidade (via correspondência física). Esse documento pode ser obtido entrando em contato com o setor responsável no endereço eletrônico: departamento.procon@fortaleza.ce.gov.br
Etapas do serviço:
Locais de Serviços
Rua Padre Guerra, 1350
PARQUELÂNDIA
